Whatsapp Canlı Destek Hattı:
0507 631 42 24

Şartlar & Koşullar


- Siparişim ne zaman kargoya verilir ?

* Hafta içi 17:00 ve Cumartesi 12:00'a kadar aldığınız ürünler aynı gün kargoya verilir.

* Cumartesi 12:00 den sonrası ve Pazar günü satın aldığınız siparişiniz pazartesi günü kargoya verilir.

* Resmi tatillerde kargo firmaları kapalı olduğu için siparişiniz tatil gününü takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilecektir.

* Ürün kargo yapıldıktan sonra sistemden online takip edilmektedir.


- Siparişim ne zaman ulaşır ?

* Siparişiniz kargoya verildikten sonra , uzaklık ve teslimat bölgesine göre 1 ile 3 iş günü arasında adresinize teslim edilmektedir.


- Siparişimin  nerede olduğunu nasıl takip edebilirim ?

* Siparişlerim/aldıklarım sayfanızda online kargo takip numarasından siparişinizin anlık nerede olduğunu takip edebilirsiniz.


- Siparişimi Acil Teslim Almam Gerekiyor , Ne Yapabilirim ?

* Aynı gün kargo formatımıza uygun saatlerde verdiğiniz sipariş takdirde ürününüz aynı gün zaten kargo yapılmaktadır.

* Eğer bulunduğunuz bölge mobil bölge değilse ,  (1) bir gün sonra, bulunduğunuz il / ilçedeki kargo şubesine ulaşmaktadır.

* Ancak şube yoğunluğuna göre teslimata çıkmak için şubede bekletiliyor olabilir. Sistemden kargonuzu takip ederek , siparişiniz oradaki kargo şubesine ulaştıysa,  kendiniz kargo şubesinden teslim alabilir yada teslimatın hızlandırılması için oradaki kargo şubesi ile iletişime geçebilirsiniz


- Teslimat Adresimi yada Fatura Bilgilerimi değiştirebilir miyim ?

* Biz manuel olarak adres bilgisi ve fatura bilgisi yazmamaktayız. Siparişiniz verildikten sonra sistemde kayıtlı fatura bilgilerinize fatura ticari program entegrasyonu ile otomatik olarak kesilmekte ve siparişiniz hazırlanarak sistemde kayıtlı adresinize yönlendirilmektedir. Daha sonra adres ve fatura bilgisi güncellemesi yapılmamaktadır


- Size Nasıl Ulaşabilirim ?

* Tüm soru ve taleplerinizi sistem üzerinden iletirseniz en kısa sürede yanıtlanacaktır.


- Ürün Açıklaması Dışında Sorularım Var, Ne Yapabilirim ?

* Belirtilen tüm özellikler bilgilendirme amaçlı olup , üretici / ithalatçı firmanın resmi web sitesinden alınmıştır. Açıklamayı yetersiz buluyorsanız ,ya da detaylı bilgi sahibi olmak istiyorsanız , mevcut markanın resmi web sitesinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi sahibi olabilirsiniz.


- Teslimat Hakkında

* Siparişinizi teslim alırken , üründe taşıma esnasında hasar olup olmadığını kontrol etmek için ; teslimat kağıdını imzalamadan önce mutlaka gelen paketi kontrol ediniz.

* Teslimat esnasında imza atmanız ürünü hasarsız bir şekilde teslim aldığınız anlamına gelmektedir.

* Teslim aldıktan sonra , üründe çıkacak hasardan firmamız sorumlu değildir.

* Eğer üründe hasar var ise , kargo görevlisine Hasar tespit raporu tutturmanız gerekmektedir. Hasar tespit raporu olmadığı takdirde üründe olan hasardan dolayı firmamız sorumluluk kabul etmez ve iade kabul etmez.


- İade Hakkında

* Cayma hakkı kapsamında ürünü iade edebilmeniz için ürünün satılabilir niteliğinin bozulmamış olması gerekmektedir.

* İade etmek istediğiniz ürünü ; size geldiği gibi ürünün dış orijinal ambalajı zarar görmeyecek şekilde kargo poşetine yada streçe sararak göndermeniz gerekmektedir.

* Ürün faturası kesinlikle ürünle birlikte faturadaki adrese gönderilmesi gerekmektedir.

* Ürün içeriği kesinlikle eksik olmamalı ve ürünün tekrar satılabilir niteliği bozulmamış olması gerekmektedir.

* Ürünler kontrollü olarak gönderilmektedir.Montaj gerektiren ürünlerde ,(oto teyp gibi.. ) kesinlikle profesyonel bir montajcıya montaj yaptırılmalıdır.

* Amatör montaj hatasından kaynaklanan arızalar firmamız sorumluluğunda

değildir ve iade kabul edilmez.


Garanti Hakkında

* Satışını yaptığımız tüm ürünler Üretici / İthalatçı firma garantisi altındadır.

* Ürünlerimiz faturalı olarak gönderilmektedir.

* Arıza durumunda , satın aldığınız ürünü faturası ile bulunduğunuz il/ilçedeki yetkili servisine başvurmanız gerekmektedir.

* Firmamızda yetkili servis hizmeti ve yetki belgesi yoktur.


SAYGILARIMIZLA